よくいただく質問(Q＆A)
製品についての質問
1日に何粒飲むのがいいですか？
初めての方は1日5粒を目安に1日3回程度、多めの水分(コップ1杯程度)でお召上がりください。慣れてきたら少し量を増やし、ご自身の適量(10～30粒)をお召上がりください。
サプリで摂ってもモロヘイヤの栄養は摂れますか？
いづものモロヘイヤ100は、有機栽培したモロヘイヤをそのまま粒にしています。ビタミン類、カルシウム、食物繊維などが補えます。
どれぐらいで効果がでますか？
いづものモロヘイヤ100は医薬品ではないので明確な回答は出来かねますが、「翌日からスッキリ」や「以前は2～3日に1回でお腹が張っていたが、飲んで一週間後には2日に1回のお通じがありスッキリ感がある」などのお声をいただいています。
お通じの他にも「1年後には手荒れがしなくなった」などもお声もいただいております。
妊娠中・授乳中でも飲んでいいですか？
いづものモロヘイヤ100はモロヘイヤ100％の野菜粒ですので、妊娠中・授乳中の方にも安心してお召上がりいただけます。医師に緑黄色野菜の摂取を制限されている場合は、医師や助産師にご相談のうえでのご使用を推奨しています。
医薬品と併用しても大丈夫ですか？
いづものモロヘイヤ100はモロヘイヤ100％の野菜粒です。野菜そのものですが、医師にビタミンKや緑黄色野菜の摂取を制限されている場合は医師や薬剤師にご相談ください。
噛んだらどうなりますか？
歯にくっついてしまい、大変なので、お水などと一緒に飲み込むことをおすすめいたします。一回の量が多いと感じた場合は数回に分けてお召し上がりください。
注意点はありますか？
モロヘイヤは食物繊維が豊富ですので、飲んだら「お腹が張った」という方も時々いらっしゃいます。その場合は少なめの粒数から調整いただき徐々にお召上がりの量を増やしてください。
お試しサイズについての質問
お試し(105粒入)商品は定期購入ですか？
定期購入ではありません。お客さまから再注文がない限り、継続的な発送はございませんのでご安心してお申し込みください。
定期購入に関しての質問
定期申し込み後に「発送間隔の変更」や「次回スキップ」などはできますか？
公式サイト内のマイページから変更可能です。お電話や公式LINEでも承ります。
お電話：0120-783-117(受付時間:9時～19時)、LINE:(受付時間:平日9-17時)17時以降にいただいたメッセージは翌営業日に返信いたします。※次回発送予定日の3日前までにご連絡ください。
中止するにはどうすればいいですか？
公式サイト内のマイページから中止の手続きが可能です。お電話や公式LINEでも承ります。
お電話：0120-783-117(受付時間:9時～19時)、LINE:(受付時間:平日9-17時)17時以降にいただいたメッセージは翌営業日に返信いたします。※次回発送予定日の3日前までにご連絡ください。
継続回数の決まりはありますか？
いづも農縁の定期購入の場合、継続回数の決まりなどは設けておりません。いつもで中止は可能ですが、効果を最大限に実感いただくためにも3ヵ月程度のご継続をおすすめしております。
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お支払方法 |
クレジットカード
ご利用可能なクレジットカード
ご利用方法：1回払いのみ
決済手数料：無料
■注意点
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お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更または再注文のご案内をメールにてお知らせいたします。 ご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。 |
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ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 |
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お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。 |
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決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。 |
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発送・配送方法&送料 |
発送について
・平日15時までのご注文は原則当日発送いたします。(土日祝は配送をしておりません。)
・商品発送後には発送通知メールをお送りいたします。
・商品の到着は発送日から3～7日程度かかります。
※交通状況や天候により遅れる場合がありますので予めご了承ください。
※配送会社はご指定いただけません。
↓写真のようなデザインの箱でお届けします。(B5サイズ、厚さ約2㎝)
配送方法&送料
【配送業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【送料】一律 220円(定期購入の場合は110円)
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注文キャンセル・返品について |
注文後の変更・キャンセルについて
注文後の変更・キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。
フリーダイヤル：0120-783-117
メール：shop@izmo.jp
※発送後のキャンセルは原則お受けできません。
■注意点
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「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」など お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。 |
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『長期不在』又は『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、 往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。 |
返品について
商品の特性上、原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）ご返品はお断りしております。
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、破損・汚損・不良があった場合、
もしくはご注文と異なる場合は、返品・交換をいたします。
※この場合送料は弊社が負担致します。
不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りに お伺い致しますので、どうぞ、捨てずにそのままお取り置き下さい。
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お問合せ先 |
フリーダイヤル：0120-783-117
受付時間：9：00～19：00(土日祝の発送は行っておりません)
メールshop@izmo.jp
平日18:00以降、土日祝にいただたメールは、翌営業日以降に返信いたします。
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