ご利用ガイド-[健幸ファームいづも農縁]

ご利用案内【いづも農縁】

ご来店頂きまして
誠にありがとうございます。

いづも農縁公式サイトでお買い物していただく際に必要な情報やご注文の方法をまとめました。こちらをご参考にスムーズなお買い物をお楽しみ下さい。ご不明な点が解決しない場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

ご利用案内の目次

■お支払い方法

■配送について

■定期購入について

■縁ポイントについて

■返品について

■その他

ご注文について

公式サイトでのご注文方法

1.	ご購入されたい商品の[カートに入れる]をクリックします。
2.	ショッピングカート画面で[購入手続きへ]をクリックします。
3.	初めてのご利用の方はお客様情報を記入いただき会員登録をお願いいたします。すでに会員のお客様はご登録いただいたメールアドレスとパスワードをご入力いただきログインしてください。
4.	お届け先、お支払方法を選択してください。※縁ポイントの使用、その他ご要望等は [お問合せ欄] にご記載ください。
5.	ご注文内容を確認して頂き[ご注文完了へ]を押してください。
6.	買い物完了後、ご注文確認メール【自動送信】が届きますのでご確認ください。
7.	商品発送後、発送通知メールが届きますのでご確認ください。※定期購入の場合は初回発送時のみ発送通知メールをお送りします。

■メールが届かない場合

弊社からの注文確認メールまたは発送通知メールはお客様担当【shop@izmo.jp】より送信致します。
お使いのメールソフト、セキュリティソフトの設定により自動的に迷惑メールボックスやごみ箱に入っていることもございますので、お手数ですがご確認をお願い致します。

弊社ではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は恐れ入りますが【shop@izmo.jp】（17:00時以降、土日祝の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、お電話【0120-783-117】（9：00～19:00）にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お電話でのご注文について

お電話でのご注文・お問合せも大歓迎です。お気軽にご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-783-117
（受付時間　9：00～19：00 ※通話料無料）

お支払方法

クレジットカード

ご利用可能なクレジットカード

ご利用方法：1回払いのみ
決済手数料：無料

■注意点

・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、お支払い方法の変更または再注文のご案内をメールにてお知らせいたします。ご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。

・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。

・決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。

コンビニ・郵便振替

ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。振込用紙は商品に同封致しますので、商品到着後 7日以内に上記コンビニエンスストアにてお支払い下さい。
※同封の振込用紙をご利用でない場合、ご入金が確認できない事がございます。

決済手数料:無料

■注意点

(1)初めてご注文のお客様で5,000円以上の場合は、クレジットカードか代金引換でお願いいたします。

(2)合計注文金額が3万円以上の場合は、クレジットカードか代金引換でお願いいたします。

※(1)もしくは(2)に該当する場合は、お支払い方法の変更または再注文のご案内をメールにてお知らせいたします。ご案内後、7日間変更いただけない場合、ご注文をキャンセルいたします。

代金引換 ※メール便不可

商品到着時に配送の宅配便ドライバーに商品と引き替えで、当店からお送りするメールに記載の代金をお支払いください。

代引き手数料：全国一律330円(税込)

発送・配送方法&送料

発送について

通常、平日15時までにいただいたご注文は当日に発送いたします。※土日祝の発送は行っておりません。在庫切れや一部商品につきましては注文日より10日程度お時間を頂く場合がございます。発送までにお時間がかかる場合はメールでお知らせいたします。また、商品の到着は交通状況や天候により遅れる場合がありますので予めご了承ください。
※配送会社はご指定いただけません。

配送方法&送料

※商品代金10,800円以上で送料無料

■メール便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【送料】一律 220円(定期購入の場合は110円)
※お荷物番号はありません

↓写真のようなデザインの箱でお届けします。(B5サイズ、厚さ約2㎝)

■宅配便
【業者】日本郵便(北海道。東北は佐川急便で発送)
【配送サービス名】ゆうパック
【送料】地域別送料(下表) ※離島は別途600円
　　

都道府県名	通常送料	定期送料
北海道	1,485円	742円
青森県岩手県秋田県山形県福島県	1,089円	544円
東京都神奈川県埼玉県千葉県茨城県栃木県群馬県山梨県新潟県長野県	891円	445円
富山県石川県福井県愛知県岐阜県静岡県三重県	792円	396円
大阪府兵庫県京都府滋賀県奈良県和歌山県鳥取県島根県岡山県広島県山口県	693円	346円
徳島県香川県愛媛県高知県	792円	396円
福岡県佐賀県長崎県熊本県大分県宮崎県鹿児島県	693円	346円
沖縄県	1,738円	869円

※代金引換で購入された場合は、別途代金引換手数料がかかります。
※消費税の税率変更に伴い消費税額は変更されます。

お得な定期購入について

定期購入とは

定期購入とは、その都度ご注文いただかなくても、自動的に商品をお届けするシステムです。 定価から10％OFFの特別価格でお求めいただけます。変更や中止も簡単に承りますので、お続けいただくには大変お得なシステムです。

お届け間隔の指定
・1～6ヵ月の間でお選びいただけます。
最短を希望の場合
・最短での発送を希望にチェックを入れてください。なお、システムの都合上、4日後が選択されますが平日15時までの注文の場合は当日に発送いたします。
発送日の確認
・青枠の「発送日を確認」をクリックいただくと初回・2回目の発送予定日が表示されます。※2回目以降の発送日が土日祝の場合は金曜日に発送いたします。
発送完了メールについて
・初回のみ商品発送後に発送完了メールをお送りいたします。2回目以降の発送日については同送の発送予定表をご確認ください。

定期内容のご変更・中止の場合

マイページから簡単に変更可能です。

お電話や公式LINEでも承ります。
お電話：0120-783-117(受付時間:9時～19時)、LINE:(受付時間:平日9-17時)17時以降にいただいたメッセージは翌営業日に返信いたします。

■継続回数について

いづも農縁の定期購入の場合、継続回数の決まりなどは設けておりません。いつでも中止は可能ですが、継続毎日飲むことでゆっくり体内の環境を整えます。ある程度続けて飲んでいただくことで、より実感いただけます。まずは３ヶ月、お試しください。

■注意点

次回発送日の3日前までにご連絡をお願いいたします。

縁ポイントについて

・商品を100円（税抜き）お買い上げで1縁ポイントずつ貯まります。
・ご購入累計金額でランクが決まり、ポイントの付与率が変動します。
・現在の縁ポイントについては商品発送時に同送する納品請求書にてご確認いただけます。
・システムの都合上、Amazonでのご購入の場合、縁ポイントをお付けすることができません。予めご了承ください。

縁ポイントのご利用方法

・累計ポイント500縁から、1回のご購入につき最大2,000縁まで1縁＝1円としてご利用いただけます。ご利用の際には、注文時のお問い合わせ欄にその旨をご記入ください。

注文キャンセル・返品について

注文後の変更・キャンセルについて

注文後の変更・キャンセルご希望の場合は、メール又はお電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。
※発送後のキャンセルは原則お受けできません。

■注意点

「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」などお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては商品の特性上お断りをさせて頂いております。

『長期不在』又は『受け取り拒否』によりまして、当店に商品が戻ってきた場合は、往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

返品について

商品の特性上、原則としてお客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）ご返品はお断りしております。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。商品の品質については万全を期しておりますが、破損・汚損・不良があった場合、もしくはご注文と異なる場合は、返品・交換をいたします。
※この場合送料は弊社が負担致します。

-お願い-
不具合・不良商品につきましては、こちらから商品を引取りにお伺い致しますので、どうぞ、捨てずにそのままお取り置き下さい。

その他

転売にご注意ください

当社商品の営利・転売目的でのご購入、また購入後の転売は禁止とさせていただいております。

・当社直販以外で商品を購入された場合は、製品の流通状態や保管状態等を一切把握できませんので、品質面や安全面などにつき保証することができません。

・転売品を購入された場合の返品、交換などもお受けすることができませんので、予めご了承ください。

お問合せ先

お問合せはこちら
※平日18時以降にいただいた内容につきましては翌営業日にご返答となりますのでご了承ください。

お電話でのお問合せ
フリーダイヤル：0120-783-117
受付時間9:00～19:00(※土日祝は発送は行っておりません)